omo Níveis de Serviços) é o antigo cavalo de trabalho dos KPIs do call center e uma das métricas mais comuns 8️⃣ que você encontrará. Em caca niqueis online termos simples, o Grau do Serviço re-se à porcentagem de chamadas atendidas dentro de um determinado 8️⃣ período de tempo. de of Service (GOS) call centre métrico - ACXPA Glossary acxpa. Quadro especificado
