No Brasil, muitas pessoas optam por utilizar a plataforma Reclame Aqui para registrar suas reclamações sobre produtos e serviços insatisfatórios. 💪 Mas o que acontece depois que uma reclamação é feita? É isso que vamos abordar neste artigo. O processo de reclamação 💪 no Reclame Aqui Tudo começa quando o consumidor se sente insatisfeito com um produto ou serviço e decide registrar uma reclamação 💪 no Reclame Aqui. A plataforma então encaminha a reclamação para a empresa em questão, dando início a um prazo de 💪 15 dias úteis para que a empresa responda. As respostas das empresas As empresas podem optar por uma das três opções de 💪 resposta: aceitar o pedido de indenização, negar o pedido ou fazer uma proposta de acordo. Se a empresa não responder 💪 dentro do prazo estipulado, a reclamação é automaticamente considerada "fracassada" e o Reclame Aqui encaminha o caso para a Justiça.
